Élue meilleure cave de France  (2014)
Élue meilleure cave de France (2014)
Cave à vins + de 2000 références
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Service de qualité garanti
Service de qualité garanti

Vos flacons sont quand c’est possible livrés dans l’emballage d'origine (en particulier les caisses bois) Vos flacons sont sinon conditionnés dans un emballage parfaitement adapté. Si le polystyrène est endommagé à l’ouverture du colis, cela signifie qu’il a bien rempli son rôle de protection. Si toutefois, les bouteilles à l’intérieur du colis sont cassées, il faut prendre une photo des dégâts et refuser le colis. Ensuite, il faudra contacter le service client afin qu’une enquête soit ouverte et un dédommagement effectué après la conclusion définitive de l’enquête.

En cas de défaut de conformité, LaCaveDeBordeauxCauderan assumera les frais de retour et remplacera le produit dans les plus brefs délais à ses frais. Si le remplacement du produit est impossible, l'acheteur sera remboursé.